Pour tout établissement hôtelier, certaines données peuvent se révéler très précieuses. Sans elles, il peut être difficile de prendre des décisions précises, judicieuses ou stratégiques. Parmi ces données, on retrouve les indicateurs clés de performance (ICP ou plus couramment connus sous l’acronyme KPI en anglais). Ces outils de mesure sont d’autant plus indispensables aux hôteliers qu’ils permettent d’évaluer les performances de leurs établissements, d’identifier les marges de profit et de développer des stratégies pertinentes pour augmenter leurs revenus.
L’hôtellerie est un secteur complexe. Sans parler de la gestion en elle-même, l’évolution du marché (des régulations, de la technologie), le recrutement ou encore la concurrence sont d’autant d’éléments à prendre en compte. Afin de mettre toutes les chances de votre côté pour pérenniser votre activité, apprendre à connaître, mesurer et analyser les principaux indicateurs de performance liés à ce secteur est essentiel.
En effet, vous devez être conscient·e des possibilités que peuvent représenter ces indicateurs pour votre établissement. En utilisant les indicateurs de performance qui conviennent, vous pouvez brosser un tableau clair de ce qui fonctionne pour votre établissement et de ce que vous pouvez améliorer grâce à des changements stratégiques.
Cet article vous expliquera tout ce que vous devez savoir sur le revenu par chambre disponible (ou RevPAR) et sur bien d’autres indicateurs de performance importants, afin que vous puissiez ajuster vos stratégies dès maintenant.
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Article publié sur : www.siteminder.com
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