Auteur/autrice : E-Web Hôtels

Une nouvelle étude souligne les défis que pose le système de mesure de la qualité des programmes pour les acheteurs voyages et montre comment améliorer ces paramètres d’évaluation. En matière de déplacements, les acheteurs voyages cherchent à améliorer toujours plus l’expérience de leurs entreprises et de leurs salariés. Cependant, une nouvelle étude publiée aujourd’hui par ACTE (Association...

Au cours de ces dernières années, parmi les nombreuses évolutions constatées sur le marché de l’hôtellerie, la part croissante des réservations sur les OTA (Online Travel Agencies) est la plus importante. Comment ne pas constater leurs parts de marché qui grandissent de manière exponentielle ? Les hôteliers en deviennent dépendants. Les agences en ligne leur font certes atteindre...

La vente d’une chambre est une négociation comme une autre, où le prix peut être sujet à conditions. Contestation du paiement des NANR ? C’est du passé La pratique du NANR (non annulable non remboursable) s’est largement répandue comme condition à l’obtention d’un prix plus avantageux pour votre client. En cas d’annulation, il arrive de plus en plus souvent...

Les tarifs des chambres ne sont pas tous les mêmes. En tant que voyageurs, nous en sommes conscients. Cependant, lorsque vous collectez les données tarifaires en tant que revenue managers, il est possible que nous oubliions cet élément essentiel. Lorsque le tarif d’un concurrent baisse, nous envisageons instinctivement de faire la même chose à l’égard...

Aujourd’hui, moins de 25 % des hôtels disposent d’un CRM ou d’un programme de fidélisation. Les hôteliers disent souvent qu’ils n’ont pas le temps de s’occuper de leurs relations avec la clientèle ou qu’ils n’ont tout simplement pas les bons outils à leur disposition pour les aider. Parfois, les hôteliers essaient de faire « au moins quelque chose » en...

Premier établissement de la marque en Turquie, le Sofitel Istanbul Taksim insuffle un art de vivre à la française, empreint de luxe contemporain, au cœur de l’un des centres-villes européens les plus riches sur les plans historiques et culturels. Sofitel Hotels & Resorts, l’une des principales marques de luxe du groupe Accor, a le plaisir...

Si vous êtes hôtelier ou propriétaire d’établissement et souhaitez réussir dans le secteur très compétitif de l’hôtellerie, alors faites appel à trivago. Nous pouvons vous aider à augmenter votre portée en ligne et votre visibilité sur trivago. Nous pouvons également vous apporter de l’aide en ce qui concerne notre suite d’applis marketing et promotionnelles sur trivago Business...

La période des fêtes est la plus chargée de l’année pour la plupart des professionnels de l’hôtellerie à travers le monde. D’une part, un nombre incalculable de campagnes marketing sont lancées chaque année à cette époque, ce qui intensifie la concurrence. D’autre part, les clients sont plus enclins à faire une folie pour s’offrir un...

Offre spéciale, l’application promotionnelle de trivago Business Studio, permet aux annonceurs de publier des offres attrayantes sur leurs profils afin d’attirer l’attention et d’encourager les réservations sur trivago. Claude Paradis, l’un des esprits créateurs derrière l’application, apporte un éclairage sur ses avantages et sur la façon dont les gestionnaires d’hôtels peuvent s’en servir pour augmenter leurs réservations....

Le marché du voyage en famille est en plein essor : d’après l’étude réalisée par GlobalData, Key Trends in Family Travel (Les principales tendances du voyage en famille), ce marché devrait augmenter de 25 % d’ici 2022. Dans une autre étude, Summer Travel Trends (Les tendances du voyage en été), ThinkwithGoogle conclut ainsi : « Les études concernant les vacances en famille ont révélé la plus...