Misterbooking, le logiciel de gestion de plus en plus plébiscité par les groupes hôteliers !

Misterbooking est un PMS Cloud 100% français fondé en 2003. Aujourd’hui, ses 17 ans d’expertise l’ont conduit à se positionner comme le leader des PMS Cloud en France. La performance de Misterbooking PMS le rend de plus en plus intéressant pour les chaînes et groupes hôteliers. Comment expliquer ce succès auprès des groupes hôteliers ? La réponse en 4 points.

1/ Une gestion multi-properties accessible en un clic sur le cloud

Il faut savoir qu’avec la gestion des multi-properties Misterbooking, l’accès à l’intégralité du parc hôtelier se fait (réellement !) en un clic. Immédiatement, le logiciel vous offre une vue panoramique de tous vos établissements.

De plus, les accès dédiés peuvent être multiples, sans aucune limite d’utilisateurs. Chaque accès peut s’adapter selon le profil de son utilisateur :

• Direction
• Siège social
• Service commercial
• Yield Manager
• Etc…

Grâce au cloud, les données sont mises à jour en temps réel. Aucun délai n’impacte vos statistiques, vous connaissez votre taux de remplissage et vous pouvez prendre des décisions de yield management à tout moment.

2/ Un fichier client mutualisé pour un suivi personnalisé

Pour fidéliser un client, il faut le connaître mais surtout le reconnaître dès sa seconde visite.
Cette problématique est d’autant plus vraie pour un groupe. Un client peut être fidèle à la marque sans pour autant revenir dans le même établissement, l’identifier est essentiel pour le valoriser !

La gestion d’une chaîne hôtelière ou groupe hôtelier sous Misterbooking mutualise l’intégralité des données. Le fichier client est consolidé entre toutes les entités. Ainsi, un client reconnu comme ayant déjà visité un autre établissement du groupe sera identifié, sa fiche préremplie sera un gain de temps pour lui à son arrivée et son accueil sera plus personnalisé. L’expérience client n’en sera que meilleure ! Pour aller plus loin, une connectivité peut être prévue avec un programme de fidélité et/ou avec un module d’expérience client.

En dehors du fichier clients, les données sont individuelles et dissociées entre chaque établissement. Les salariés de l’hôtel n’ont accès qu’à leur planning, leurs chambres disponibles, leurs réservations, etc… Les données sont réparties selon la volonté du groupe.
 

3/ Un déploiement planifié & un accompagnement en toute sérénité

Le déploiement d’un nouveau logiciel au sein d’un groupe hôtelier est une période délicate, génératrice d’inquiétudes. Le changement de PMS est un moment important où l’hôtelier a besoin d’accompagnement pour le réussir sans impacter sa gestion et ses clients.

Chez Misterbooking, nous considérons cette transition comme une étape cruciale dans le début de notre collaboration. C’est pourquoi nous analysons vos besoins et nous projetons ensemble ce déploiement, sur une période et à un rythme conjointement décidé que nous rédigeons sur un rétroplanning. Nous accompagnons le siège, puis chaque établissement, dans la prise en main du logiciel. Par exemple, nous programmons avec vous un volume d’établissements accompagnés par semaine dans la transition.

Le Service Support étant inclus dans toutes nos offres, les hôteliers pourront contacter Misterbooking pour toute question dans les jours, les semaines et les mois suivants.

Le Cloud aide à cette transition rapide dans d’excellentes conditions. L’absence d’installation de logiciel et de nouveaux matériels a pour conséquence positive l’absence de contrainte technique : une simple connexion internet suffit pour déployer Misterbooking, et une équipe d’experts est disponible pour vous assister dans ces premiers pas !

4/ Une offre tout-en-un souple et économique

L’offre Misterbooking est décrite par les groupes hôteliers utilisateurs comme « un investissement intelligent et rapidement rentable Â». La solution tout-en-un offre une multitude de produits (PMS, Channel Manager, Booking Engine, Pré-check-in en ligne, etc…) à un coût unique packagé.

Misterbooking est le pionnier des PMS Cloud. Fonctionnant en mode Saas et constamment mis à jour, il offre une solution complète à un coût de gestion réduit.

De plus, Misterbooking a la possibilité de vous offrir une connectivité à tous vos partenaires métiers présent sur sa marketplace & son app store grâce à son API ouverte : bornes de self-service, restauration, consolidation de chiffre d’affaires, revenue management, paiement automatisé, etc… La limite du PMS est votre besoin !

En conclusion, l’offre globale Misterbooking c’est un choix de qualité pour les chaînes hôtelières et les groupes hôteliers à un tarif attractif. Demandez plus d’informations et découvrez le logiciel lors d’une démonstration personnalisée avec nos experts groupes.

Contact

MISTERBOOKING
+33 (0)4 91 65 17 56
commercial@misterbooking.net
www.misterbooking.net

Article publié sur : www.tendancehotellerie.fr

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