14 Jan
Comment attirer et satisfaire vos clients après la crise
Le secteur hôtelier évolue constamment, particulièrement en temps de crise. Alors que la première vague de la pandémie est passée dans la plupart des régions du monde, le niveau de confiance des voyageurs est en berne, et de nouveaux comportements et tendances se dessinent. Dans le précédent article, nous avons décrit ces tendances et comportements apparus pendant...
14 Jan
Le panel industriel mondial de SiteMinder découvre des hôteliers qui font preuve d’empathie, de solidarité et embrassent de nouvelles idées
Rassembler plus de 6 000 hôteliers pour des tables rondes semblait hors de question en mars dernier, alors que l’ensemble du secteur hôtelier mondial faisait face à d’inquiétants niveaux de perturbation. Pourtant, c’est exactement ce qu’a accompli l’événement Global Panel Series 2020 de SiteMinder, qui a réuni plus de 100 experts de l’hôtellerie et des...
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