Mois : avril 2020

Les clients de loisirs seront-ils enclins à voyager cet été?Les clients corporate reprendront-ils leur rythme de déplacement comme avant?Que rechercheront-ils comme voyage à la sortie du confinement?Comment mon hôtel peut-il les convaincre quand les réservations reprendront à la hausse? Autant de questions sur lesquelles nous avons choisi de nous pencher dans cet article pour soutenir...

Chez TWISPER Business, notre mission est de réintroduire de l’équité dans l’industrie hôtelière grâce au bouche-à-oreille numérique positif. Ce n’est pas un secret que vos clients satisfaits sont vos meilleurs marketeurs! Boostez votre stratégie de bouche-à-oreille digitale. Vos clients satisfaits deviennent vos marketeurs et promeuvent votre établissement gratuitement auprès de leur réseau d’amis. Notre plateforme...

COVID – Anticiper le rebond. Tout le monde s’accorde à dire que la question n’est pas de savoir si, mais quand et à quel rythme l’activité hôtelière va reprendre. Afin de vous aider à repérer les signes de reprise le plus rapidement possible, D-EDGE a créé un outil dynamique, disponible dans la rubrique Blog de...

TripadvisoR rend possible l’achat de cartes-cadeaux et facilite la recherche des services de livraison et de plats à emporter pour soutenir les restaurants locaux.La Fondation Tripadvisor s’engage à verser 1 million de dollars en soutien auxorganisations qui viennent en aide aux populations les plus vulnérables, en réponse au Covid-19.La communauté peut soutenir les employés rémunérés...

Dans une conjoncture économique tendue, ce n’est pas le moment de choisir de moins communiquer. La décision de dé-communiquer reste pourtant, à tort, souvent l’un des premiers réflexes observés en période de crise. La communication, au sens large, étant l’une des premières variables d’ajustement. De la communication à la publicité en passant par l’événementiel, nombre...

Pour les hôteliers, par les hôteliers. Garanti sans discours commercial. Après vous être inscrit, indiquez-nous par retour d’email si vous souhaitez faire partie du panel d’intervenants. Les participants auront cinq minutes pour parler, puis nous ouvrirons la discussion pour une séance de questions-réponses avec l’assistance. Thème principal du mardi 14 avril : Marketing hôtelier en période trouble...

La crise que nous traversons à l’heure actuelle est sans précédent, et affecte désormais toutes les industries, y compris l’industrie du tourisme. Il nous faut malgré tout garder espoir et nous tourner vers l’avenir. Nous partageons dans ce guide des recommandations et des mesures pratiques à mettre en place dès maintenant pour vous aider à...

Comment choisir le meilleur moteur de réservation en ligne pour votre hôtel ? Afin de sécuriser des réservations directes et moins dépendre des agences de voyage en ligne pratiquant des commissions, vous devez opter pour un moteur de réservation en ligne qui puisse être intégré à votre système de gestion hôtelière, ainsi qu’à votre gestionnaire de canaux. Les moteurs...

En termes simples, un moteur de réservation hôtelière est une application qui s’intègre aux pages de réseaux sociaux et aux sites web hôteliers utilisée pour obtenir et gérer des réservations directes en ligne. Autrement dit, c’est la clé vers des réservations directes sans commission, et donc une façon d’optimiser la stratégie de vente de votre...

Pour tout établissement hôtelier, certaines données  peuvent se révéler très précieuses. Sans elles, il peut être difficile de prendre des décisions précises, judicieuses ou stratégiques. Parmi ces données, on retrouve les indicateurs clés de performance (ICP ou plus couramment connus sous l’acronyme  KPI en anglais). Ces outils de mesure sont d’autant plus indispensables aux hôteliers qu’ils...