Pour tout établissement hôtelier, certaines données peuvent se révéler très précieuses. Sans elles, il peut être difficile de prendre des décisions précises, judicieuses ou stratégiques. Parmi ces données, on retrouve les indicateurs clés de performance (ICP ou plus couramment connus sous l’acronyme KPI en anglais). Ces outils de mesure sont d’autant plus indispensables aux hôteliers qu’ils...
Votre hôtel et toutes les activités qu’il regroupe vous donnent accès à un grand nombre de données. Celles-ci peuvent provenir de vos clients eux-mêmes mais également de votre site web ou encore des systèmes de gestion hôtelière que vous utilisez. Ces données sont d’autant plus importantes qu’elles peuvent vous permettre de connaître de manière précise...