Mois : février 2020

L’évènement devait avoir lieu la semaine prochaine et les 150.000 visiteurs et 10.000 exposants prévus étaient tous en attente de la décision de la direction de Messe Berlin. Plus tôt dans la journée, la plus grosse conférence mondiale de l’investissement hôtelier, l’IHIF, qui débute tous les ans juste avant ITB avait été annulée. Peu avant 20h ce...

Londres et New York restent les principales destinations des voyageurs d’affaires européens.Selon le « rapport 2019 Cities & Trends » de BCD Travel, Londres et New York restent les villes les plus visitées par les voyageurs d’affaires européens en 2019. Étant donné que l’Europe est un marché mature dans le secteur du voyage d’affaires, il n’est pas surprenant de...

OYO Vacation Homes a officiellement présenté ses marques et services sur le marché français. À travers ses marques Belvilla, DanCenter et Traum-Ferienwohnungen, la société exploite déjà un portefeuille de plus de 7 000 maisons et appartements de vacances en France.OYO Vacation Homes, déjà leader sur le marché du Benelux avec sa marque Belvilla, propose plus de 130...

Tripadvisor révèle les destinations tendances et émergentes à suivre en 2020  –  TendanceHotellerie Cette année, deux nouvelles catégories font leur apparition dans les Travellers’ Choice Awards Destinations 2020, avec les Tops 25 des Destinations Tendances et Destinations Émergentes plébiscitées par la communauté internationale de voyageurs de Tripadvisor. Parmi les Destinations Tendances, Cochin en Inde arrive...

Booking[.]com explique comment les événements sportifs de 2020 influencent le comportements des voyageurs  –  TendanceHotellerie Cet été marquera le coup d’envoi de l’UEFA EURO 2020™, et plus d’un tiers (37 %) des fans de foot français affirment qu’ils préfèreraient assister à un match de leur équipe plutôt que de partir en vacances avec leur famille. Booking.com...

60% de la population française active sur les médias sociaux… Préoccupation sur le traitement des données privées et montée en puissance des publicités digitales Hootsuite, le leader mondial de la gestion des médias sociaux et We Are Social, l’agence internationale, dévoilent le rapport Digital 2020 sur les tendances des médias sociaux et du digital en...

Dans l’écosystème hôtelier actuel, les données sur les clients sont dispersées dans de nombreux outils : PMS, CRS, site web… ce qui entraîne un manque de fiabilité. Récemment, les experts CRM de dailypoint™ ont analysé plus de 4,5 millions de réservations de 120 hôtels et trouvé des statistiques surprenantes. La plus frappante est que les hôtels avaient 2,3 profils pour...

Toute expérience client de qualité commence par une bonne première impression. Selon le Wall Street Journal, les quinze premières minutes de séjour d’un client dans l’établissement sont cruciales à cet égard. Or, à l’ère numérique, il n’est pas forcément aisé de parvenir à nouer des liens, et encore moins d’éblouir une génération habituée à interagir avec...

Tendances à retenir : Une croissance des séjours en hébergements marchands : séjours en hôtels et résidences en hausse de 1,4% soutenue sur une forte progression des séjours avion (+9%). 100 000 séjours hôteliers supplémentaires et un total de nuitées hôtelières qui passe la barre des 10 millions. De belles performances en particulier sur l’hôtellerie 3-4-5*. Une...