Cette semaine a été annoncé le lancement d’une nouvelle initiative inciter les clients d’hôtels à réserver en direct. C’est une nouvelle fois à l’initiative du Club Hôtelier Nantais (pour rappel, c’est également de ce club qu’est partie l’initiative Réservation en Direct en Juin 2011). 3 ans, après, le club récidive avec une nouvelle approche proposant une...
Les voyageurs d’aujourd’hui sont devenus des « professionnels de l’étude de marché ». Ils savent tout sur tout grâce...
Votre hôtel était 1er sur Tripadvisor et vous avez perdu votre pôle position sans vraiment...
A priori , cette devise ne fait pas trop penser aux géants du web. Sur internet tout va vite...
Le secteur hôtelier a investi massivement dans les technologies hôtelières au cours des dernières années : aujourd’hui, les systèmes de réservation intégrés, médias sociaux, smartphones, metasearch, PMS, l’intelligence artificielle et les progrès des équipements connectés transforment fondamentalement le mode d’exécution des processus et la fourniture des services hôteliers. Cette vague technologique a permis non seulement d’améliorer...
Lorsque vous essayez d’inciter de nouveaux clients à séjourner dans votre établissement...
Louée soit la haute saison ! Cette saison pendant laquelle votre établissement reçoit une demande et un flux constant de clients...
Les livres consacrés au métier de l’hôtellerie peuvent être des sources d’inspiration. Ils peuvent vous aider à...
Ces dernières années, la croissance continue du secteur hôtelier s’accompagne d’une forte montée de la concurrence...
Autant la définition d’une stratégie de gestion de ses revenus peut être essentielle pour un hôtelier...